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山东省卫生健康委员会关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间医疗服务工作的通知

来源:山东省卫生健康委员会   浏览(401) 2020-02-14

各市卫生健康委(中医药管理局),委属(管)医疗机构:


春节假期过后,各地医疗机构特别是大型医疗机构将迎来群众日常就诊高峰。为坚决打赢疫情阻击战,确保新型冠状病毒感染的肺炎患者医疗救治工作和日常医疗服务有序开展,现就有关事项通知如下:


一、加强医疗资源统筹调配。各级卫生健康行政部门要统筹调配辖区内医疗资源,依托医联体和县域医共体,加强分级诊疗,疏导就医群众,防止疫情扩散。二级及以上医疗机构要完善预检分诊、门急诊就诊、住院治疗等重点环节管理,对危重病人积极组织救治,不得以任何理由和借口推诿或拒绝接收。科学合理调配人员和物资,加强对医护人员的防护培训,建立医务人员健康情况报告制度,有发热和呼吸系统症状者要暂缓上班。停止各种线下义诊及面向患者和家属的讲座等,避免造成聚集。


二、加强门急诊管理。各级各类医疗机构要严格按照我委印发的《山东省医疗机构发热门诊设置规范(试行)》(鲁卫函〔2020〕53号),规范设置发热门诊。严格落实预检分诊,对全部来院人员(含医务人员)检测体温,详细询问发热患者流行病学史,并做好记录,完善隔离处置流程。医疗机构要适当增加预约门诊号源比例,优先接诊急危重症患者,通过网络诊疗和线上咨询等多种方式,积极引导非急症患者错峰就诊、无紧急情况暂不就诊。要加强特殊人群医疗服务,对于孕产妇、儿童、新生儿等重点人群,严格执行相关诊疗规范和转诊流程,切实保障母婴安全。对于血液透析、老年常见病等需长期就诊患者要实施好医疗保障,不得出现停诊和拒诊情况。严格管控门诊候诊区域,执行“一人一诊一室”,必要时可封闭管理。要重视中医药在预防、医疗和康复中的作用发挥。家庭医生服务团队要加强高血压、糖尿病患者等重点人群管理,指导签约居民积极通过“健康山东服务号”便民惠民平台、互联网医院等,及时获取线上医疗咨询等服务。对高血压、糖尿病等病情稳定并需要长期服用固定药物的慢性病患者,根据病情需求取药量可放宽到3个月,有条件的医院提供配送药物上门服务。


三、加强住院和手术管理。各级各类医疗机构应当预留充足隔离病房,必要时对其他病房进行改造。对于节后预约住院的患者,可根据情况适当延后入院时间。严格管控住院病人探视和陪护管理,实行病房24小时门禁管理,患者住院期间原则上不得离开病房,原则上定时、定人探视,患者陪护人员不超过1人,做好个人信息登记和有效防护。按照手术指征安排手术时间,非急诊手术可择期进行,并向患者做好沟通解释。


四、加强医疗机构内感染预防与控制。各级各类医疗机构要进一步做好新型冠状病毒感染的预防与控制工作,建立预警机制,制定应急预案和工作流程,依据岗位职责,针对风险因素,结合工作实际,进行培训、演练和考核,规范医务人员行为,降低院内感染风险。要严格落实《关于进一步加强医疗机构感染预防与控制工作的通知》(国卫办医函〔2019〕48号)、《医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南(第一版)》,规范消毒、隔离和防护工作,加强重点部位、重点环节管理,保障工作必须的防护用品,做好医务人员防护。各医疗机构要高度重视实验室安全管理工作,开展新型冠状病毒核酸检测的医疗机构要组织对相关实验室人员进行专门的院感防控、生物安全防护培训和考核。医学留观、疑似和确诊病例诊疗、病例转运要严格执行相关管理规范和技术规程,避免交叉感染和疫情扩散。


山东省卫生健康委员会


2020年2月3日

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